アプリについて

あるきたとは

『あるきた』はちょっとお得な健康アプリです!

令和8年4月1日(水)から今年度のポイント獲得期間がスタートします。

北区おすすめのウォーキングコース紹介のほか、毎日の歩数、区主催の講座やイベント参加などに応じてポイントが貯まります。貯めたポイントは、1口1,000ポイントで景品の抽選に応募することができます。

北区おすすめのウォーキングコースを歩く「あるきたコースチャレンジ」では、エリア別の13コースとテーマコース(全11コース)を配信しています。

また、座りすぎ防止として、一定時間に所定の回数身体を動かした「立ち上がり回数」を自動計測する機能のほか、毎日の健康づくりに役立つコラムも配信します。コース制覇や立ち上がり回数でもポイントが獲得できます。

北区の魅力を満喫しながら、歩きたくなるまち北区で、いつでも「あるきた」をぜひお楽しみください。

※ポイント獲得期間は令和8年4月1日~令和9年3月31日の12ヶ月間です。

アプリの推奨環境を教えてください

【iOS】
iOS 14.0以上/iPhoneSE(第一世代)以降対応
・一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合があります。
・本アプリは、「Appleモーションコプロセッサ」および「HealthKit」の歩数計測機能を利用しています。
・歩数の自動計測を有効にするには、ヘルスケアアプリのアクセスに同意していただく必要があります。

アプリを利用するのに料金はかかりますか?

無料でご利用いただけます(通信費を除く)。APP内課金(月額利用料金やアイテム課金)は発生いたしません。

歩数について

歩数がすぐに表示されない

端末のバージョンや、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合があります。
※当アプリをバックグラウンドから落として開くか、スマホを再起動すると解消する可能性があります。

歩数がカウントされない、歩数が少ない

【ヘルスケアで歩数がカウントされていない】

1.モーションとフィットネスがOFFになっている可能性があります。
設定を開く>プライバシー>モーションとフィットネス>「フィットネストラッキング」・「ヘルスケア」・「当アプリ」をONにしてください。

2.低電力モードになっていて、正常に作動していない可能性があります。
設定を開く>バッテリー>低電力モードをOFFにしてください。

 

【当アプリだけ歩数がカウントされていない】

1.当アプリの初期登録中に「ヘルスケアへの通知」「アクティビティへのアクセス」の許可をしなかった場合、ヘルスケアのデータを連携できません。ヘルスケアとの連携確認をお願いします。
設定を開く>プライバシー>ヘルスケア>当アプリを押す>「ウォーキング+ランニングの距離」「歩数」をONにしてください。

2.ヘルスケアの初期設定が終わっていない可能性があります。ヘルスケアを開いていただき、トップ画面に遷移するまで登録を進めてください。

他の歩数計アプリと歩数データが異なる

歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが主な原因です。
本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。

【iOS】
ヘルスケア

立ち上がりについて

立ち上がりとは何ですか?

座りすぎ防止のため、一定時間に所定の回数立ち上がって身体を動かした「立ち上がり」の回数を1時間ごとにカウントします。1分間に80歩以上歩くと、1分間身体を動かしたとしてカウントし、「1時間の内、30分ごとに3分間を2回」、「1時間に5分間」、「1時間に1分間」のいずれかに該当すると、立ち上がりとしてカウントします。また、立ち上がりの回数が1日に合計6回以上で2ポイントを獲得できます(立ち上がりポイントは、回数確定後、翌日以降にアプリを開くと付与されます)。

立ち上がりの回数はどこで確認できますか?

立ち上がりの回数は、ホーム画面に表示されます。また、ホーム画面の立ち上がりを押すと、24時間のうちどの時間帯に、「1時間の内、30分ごとに3分間を2回」、「1時間に5分間」、「1時間に1分間」の3つのパターンのうち、どのパターンで立ち上がりがカウントされたかを、円グラフで確認することができます。
※ポイント履歴には「立ち上がり回数」として表示されます。

アカウントについて

アカウント情報の変更・閲覧をしたい

MENU>アカウント>アカウント設定にて変更や閲覧が可能です。
アカウント設定では、ニックネーム、郵便番号、属性、生年月、性別、目標歩数、身長の変更が行えます。

引き継ぎコード発行の方法(データを引き継ぎたい)

引き継ぎコードとは、アプリ再インストールや機種変更等の際に、アプリ内のデータを移行するのに必要なコードのことです。
なお引き継ぎコード発行していない場合、一度アプリをアンインストールすると、アプリ内のデータ復元ができないのでご注意ください。

【引き継ぎコード発行】
MENU>アカウント>引き継ぎコード発行>ご自身で決めたID・パスワードを入力し「登録」ボタンを押します。

【引き継ぎ実行】
当アプリのインストール後>初期設定画面の「データ引き継ぎ」を押す>ID・パスワードを入力し「引き継ぎ実行」を押します。

スマートフォンの故障・機種変更の際のデータ引き継ぎについて

【スマートフォンの故障】
引き継ぎコードを発行できる状態、もしくは既にコードを発行してあれば、新しい端末にてデータを引き継ぐことができます。
壊れたスマートフォンで引き継ぎコードの発行ができない場合は、データの引き継ぎできないのでご注意ください。

 

【機種変更】
旧機種にて引き継ぎコードを発行してください。新しい機種で当アプリをインストール後、引き継ぎを実行してください。

退会の方法について

MENU>退会より退会処理を行ってください。
退会処理が完了すると、あなたのアカウントはシステムから削除され、使用できなくなります。
この処理は完了以後、取り消すことはできませんのでご注意ください。

その他

特典カードの発行について

300ポイントを貯めると協力店で特典を受けられる特典カードが発行されます。
MENU>特典カード>「利用登録へ進む」より入力をし「登録して利用を開始する」とアプリ内に特典カードが表示されるようになります。
表示された特典カードを協力店へ提示することで特典やサービスを受けることができます。

協力店はどこで探すのか

MENU>特典カード>協力店検索はこちらから、利用可能な店舗を探すことができます。

ポイントを獲得できるイベントはどこで確認できますか

事前にイベント>イベント参加チャレンジに、対象の開催イベントの予定を掲載いたします。
また、アプリ内にもお知らせを配信いたします。

ポイントの有効期限について

令和8年度のポイント獲得期間は令和8年4月1日(水)~令和9年3月31日(水)がポイント獲得期間です。

景品応募期間は令和8年8月1日~20日、令和9年1月4日~24日の2回を予定しています(1口1,000ポイント)。※ポイント獲得期間や景品応募期間等は変更となる場合があります。

3月31日までの記録(歩数・体重・血圧)のポイントを受け取るため、令和9年2月20日までに一度はアプリを開いてください。
※年度末までに使い切れなかったポイントは失効せず、翌年度へ繰り越しして使用することができます。

ポイントは何に使えますか?

景品の抽選の応募、あるきた特典カードの利用ができます(景品の当選対象者は北区内在住・在勤・在学の18歳以上。一部北区内在住18歳以上対象。)。交換条件、景品の内容は別途お知らせにて配信いたします。

景品応募はどこでできますか

MENU>景品応募より、送付先情報を登録し応募にお進みください。
抽選応募の具体的なスケジュールは、随時お知らせにて配信いたします。

景品応募ができない

応募条件をご確認ください。(総保有ポイント数、応募可能チケット数、景品応募の対象年齢)
応募条件を満たしていても応募できない場合は、アプリ情報のアップデートが必要です。
「App Store」ストアアプリにて「あるきた」を検索してください。「アップデート」を押して、再度あるきたアプリを開き応募ください。

アプリをインストールしただけでポイントが入った

本アプリはヘルスケアの歩数データを取得しています。
本アプリをインストールするより前にヘルスケアのアプリをインストールしていた場合、その1か月前からの歩数がグラフに表示され、その分のポイントも加算されます。

記録は変更できますか

体重・血圧の記録は当日のみ上書きが可能です。
過去の記録の編集や削除は出来ませんので、ご了承ください。

BMI・消費カロリーが表示されない

MENU>アカウント>アカウント設定にて身長の登録と、記録>体重の登録が必要となります。
なお、消費カロリーは基礎代謝を含まず、歩数に対する消費カロリーとなります。

あるきたでコースを歩いてみたい

イベント>あるきたコースチャレンジ>コースを選択します(GPS利用許可必須)。カテゴリ(赤羽エリア、王子エリア、滝野川エリア、テーマコース)にチェックを入れると、カテゴリ別にコースが表示されます。
コース選択後、実際に各拠点に行き、各拠点範囲内に入ると、チェックボタンがピンク色に変わり、押せるようになります。
拠点内でチェックを押すと、画面にCLEARが表示されます。
全拠点をCLEARに変えると、1コース制覇となりポイントが獲得できます。
ポイント獲得は各コース月1回のみとなります。
新しいコースについては随時配信いたします。
※アプリをアンインストールした場合、途中まで歩いた記録は削除されますので、予めご了承ください。

コース詳細はこちら

問い合わせについて

MENU>お問い合わせよりご連絡ください。サポートセンターよりご返信いたします。